マニュアル大好き

日本では、なんでもすぐにマニュアルブックを作る。
作って安心したり、作ってそれを成果と思い込んでいるようだ。
そこで、作業が完了するから。

ほとんどが役に立ってないと思う。
証拠は、世の中はちっとも良くなってないから。
マニュアルが印刷される量と、世の中の改善は反比例。

マニュアルブックに肝心なのは、「人の道」 と 「寛容性」「柔軟性」
そして、なにより 「実行」
マニュアルにするという行為自体が、それらと相反しているとも言える。